月嫂、育兒嫂在工作中應嚴格要求自己，規范自己的一言一行，做正確的事，說(shuō)正確的話(huà)。按下列要求約束自己的言行、舉止。

一、言談舉止要文明，盡量使用“您”、“請”、“謝謝”、“對不起”等禮貌用語(yǔ)，不得使用粗魯低俗的言語(yǔ)。月嫂、育兒嫂照顧的是最脆弱的且需要靜養的產(chǎn)婦和新生兒，因此，說(shuō)話(huà)要輕言細語(yǔ)，嚴禁大呼小叫、大聲喧嘩。

二、月嫂、育兒嫂要文明上崗，服裝要干凈、嚴肅、溫馨，上崗期間不許佩戴各種首飾及濃妝艷抹，不得穿著(zhù)太過(guò)暴露的衣服。

三、與雇主交談要注意舉止規范，不得指手畫(huà)腳、手舞足蹈。

四、注意生活細節方明的問(wèn)題，如：用餐時(shí)隨意翻挑食物、口含食物與雇主交談；打噴嚏或者咳嗽是面對其他人或視頻不注意回避及不注意用手絹或紙巾掩住口鼻等。

五、月嫂、育兒嫂職業(yè)的特殊性，其中有一點(diǎn)就是入戶(hù)服務(wù)，因此，要時(shí)刻檢點(diǎn)自己的行為，如：洗手如廁時(shí)應注意關(guān)好門(mén)，進(jìn)入雇主臥房時(shí)應先打招呼，聽(tīng)到容許進(jìn)入時(shí)再進(jìn)入，不要當著(zhù)雇主的面換衣、拖鞋，和男雇主講話(huà)時(shí)要注意女主人的感受等。

六、尊重雇主，雇主的生活習慣，面對雇主的抉擇要去適應、執行，而不應按自己意愿隨意更改。

七、在工作過(guò)程中如遇到有與雇主的意見(jiàn)不一致的地方，應協(xié)商解決，避免當面爭執，更不容許與雇主發(fā)生吵架的行為。

八、在雇主家工作期間，應時(shí)刻把關(guān)注點(diǎn)集中在做好本職工作上，雇主隱私、雇主的資料、信件，嚴禁隨意窺探核泄露。

九、分清主次，清楚理解雇傭關(guān)系，如：雇主在家時(shí)不得搶接電話(huà)，用餐時(shí)應分清主賓。雇主家來(lái)客時(shí)，協(xié)助做好接待服務(wù)，但不應當充當主人招呼客人，喧兵奪主等。

十、謙虛謹慎，戒驕戒躁，不懂就問(wèn)，不會(huì )就學(xué)，嚴禁擅自做主，不懂裝懂，隨意許諾或答應自己做不到的事情，更不應做自己力所不能及的事情。

十一、上班時(shí)間專(zhuān)時(shí)專(zhuān)用，禁止使用雇主電話(huà)隨意聊天，禁止在崗時(shí)間看電視、看報紙或約自己的親友來(lái)雇主家串門(mén)。

十二、上崗期間帶好自己的生活必需品，不得擅自使用和使用雇主的專(zhuān)屬用品，如：護膚品、營(yíng)養補品等。

十三、靠自己的勞動(dòng)獲取應得的報酬，嚴禁行為不檢，貪圖小利，觸犯法律。嚴禁在雇主家兼職推銷(xiāo)產(chǎn)品或者從事私活，謀取私利。

十四、知錯就改，在工作中有失誤時(shí)，不應推卸或逃避責任。

十五、衣物清洗要分清內衣、外衣、寶寶的還是產(chǎn)婦的，寶寶的衣物應用手洗，不應與成人衣物混合在一起機洗。

十六、各項操作應動(dòng)作輕柔，避免動(dòng)作粗魯、禁止用腳挪動(dòng)物品。

十七、要有良好的個(gè)人衛生和行為習慣，禁止隨地吐痰、亂扔雜物、個(gè)人物件不得隨意擺放。講究個(gè)人衛生習慣，在護理產(chǎn)婦、新生兒、烹調之前一點(diǎn)先洗手，不得手未清潔，直接操作。

十八、在制作產(chǎn)婦餐時(shí)，會(huì )接觸到器皿、灶具、炊具、明火等，嚴禁將金屬容器放入微波爐中加熱；在明火烹飪時(shí)不得擅自離開(kāi)；切生熟食物的刀要嚴格分開(kāi)，并應將生熟食分開(kāi)儲存；瓜果蔬菜認真清洗，不得馬虎大意。

十九、不參與雇主家事，不搬弄是非、不說(shuō)長(cháng)道短。不與雇主嘮叨家事、不把個(gè)人的私事傳遞給雇主，嚴禁各種借口暗示索取以及在雇主面前訴苦提各種要求。

二十、工作有條理，保持環(huán)境整潔有序，避免丟三落四、雜亂無(wú)章。

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